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Rough winter? Help with electric bills is available.

By: Carol Obando-Derstine, Regional Affairs Director, PPL Electric Utilities

It’s been a crazy and unpredictable winter. Remember the temperatures in the 60s in late December, the 20-plus inches of snow in one day in January, and the deep cold snap in February?

(Hopefully March won’t have any late surprises for us – but, the way things have been going, you never know.)

One thing a challenging winter can do is drive up utility bills. And that can be a big concern, especially for those on fixed or limited incomes.

If you’re in that situation, don’t worry. We recognize that extreme weather can have an impact on your bill. And we want you to know that a variety of assistance programs are available.

One noteworthy program is called LIHEAP, or the Low-Income Home Energy Assistance Program. It’s run by the U.S. government, and makes free heating bill help available to customers who meet income eligibility guidelines. (Check out the guidelines at pplelectric.com/billhelp, or call the LIHEAP hotline at 1-866-857-7095 for more info.)

LIHEAP offers two types of grants – cash grants of up to $1,000, and crisis grants of up to $500. It’s a little-known fact that eligible customers can obtain one of each grant. You’re not limited to one or the other.

However, there is one LIHEAP limit you need to know: You have to apply by April 1 to be eligible for a grant. So, if LIHEAP can help you, don’t delay.

Another option for those behind on their bills is PPL Electric Utilities’ OnTrack program. This program offers reduced monthly payments, giving you a chance to get back on track. The program is administered through local agencies, and you can apply by mail – no meeting needed. OnTrack, like LIHEAP, has income eligibility guidelines.

Another option you might want to consider is budget billing. When you sign up for this program, you’ll pay a fixed monthly amount, based on a 12-month average of your electricity use. Budget billing doesn’t change how much you owe, but it smooths out the ups and downs of your bill and reduces the chance that a change in the weather will catch you by surprise. It’s open to all customers.

Guidelines for these and other assistance programs can be found online at pplelectric.com/billhelp. Or, call us at 1-800-DIAL-PPL (342-5775) between 7 a.m. and 10 p.m. Monday through Friday, and we can talk you through the options.

You never know when the cold of winter or the heat of summer will force you to dial up your energy use. But if that happens, there are programs in place to help.

 

¿Invierno desagradable? Ayuda con cuentas está disponible.

 

Escrita por: Carol Obando-Derstine, Regional Affairs Director, PPL Electric Utilities

Ha sido un invierno loco e impredecible. Recuerda las temperaturas en los 60s a finales de diciembre, las más de 20 pulgadas de nieve en un día de enero, y la profunda ola de frío en febrero?

(Ojalá que marzo no nos traiga sorpresas tardías – pero, de manera cómo han ocurrido las cosas, uno nunca sabe.)

Una cosa que un invierno difícil puede hacer es subir las cuentas de servicios públicos. Y eso puede ser una gran preocupación, especialmente para aquellos con ingresos fijos o limitados.

Si estás en esta situación, no se preocupe. Somos conscientes de que el clima extremo puede tener un impacto en su factura. Y queremos que sepan que hay una variedad de programas de asistencia están disponibles.

Un programa notable se llama LIHEAP, o el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos. Está dirigido por el gobierno de EE.UU., y ayuda gratuitamente con la factura de la calefacción a los clientes que cumplen con los requisitos de elegibilidad de ingresos. (Consulte las directrices en pplelectric.com/billhelp, o llame a la línea de LIHEAP al 1-866-857-7095 para obtener más información.)

LIHEAP ofrece dos tipos de subvenciones – subvenciones de dinero en efectivo hasta $ 1,000, y subvenciones de crisis de hasta $500. Es un hecho poco conocido que los clientes elegibles pueden obtener uno de cada subvención. Usted no está limitado a uno o al otro.

Sin embargo, hay un límite de LIHEAP que necesita saber: Usted tiene que aplicar el 1 de abril o antes para ser elegible para una subvención. Por lo tanto, si LIHEAP le puede ayudar, no se demore.

Otra opción para los que están atrasados de sus facturas es el programa de OnTrack de PPL Electric Utilities. Este programa ofrece pagos mensuales reducidos, que le da la oportunidad de volver a encaminarse. El programa es administrado a través de agencias locales, y se puede solicitar por correo – no necesita hacerlo en persona. OnTrack, como LIHEAP, tiene requisitos de ingresos.

Otra opción para considerar es el plan de presupuesto de cuentas. Cuando se suscribe a este programa, tendrá que pagar una cantidad fija mensual, basada en un promedio de 12 meses de su uso de la electricidad. El presupuesto de facturación no cambia la cantidad que debe, pero suaviza las subidas y bajadas de su factura y reduce la posibilidad de que un cambio en el tiempo te coja por sorpresa. Está abierto a todos los clientes.

Directrices para estos y otros programas de asistencia se pueden encontrar online en pplelectric.com/billhelp. O llamenos al 1-800-DIAL-PPL (342-5775) entre 7 a.m. y 10 p.m. de lunes a viernes, y te podemos guiar a través de las opciones.

Nunca se sabe cuándo el frío del invierno o el calor del verano te obligará subir su consumo de energía. Pero si eso sucede, hay programas para ayudarle.

 

 

 

 

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