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Operation HELP by PPL Electric Utilities

“Had it not been for the help you gave me to pay my bill, I don’t know what I would’ve done.”

“I want to say thank you again and let you know that I am truly grateful for this program.”

“I greatly appreciate your and Casa Guadalupe’s kind help this past very cold winter.”

 

January and February are usually the coldest time of the year. They’re months of short days, long nights, snow, wind and ice. While these months do have their charm, we all know they can be tough to get through sometimes.

 

For people who are struggling with personal challenges, like illness or the loss of a job, life can seem even bleaker at this time of year. Bills loom larger, and things we once took for granted suddenly become constant sources of concern.

 

Fortunately, help is at hand, even in the darkest hours. And it’s easy to help those who need it, if you’re fortunate enough to be able.

 

One way to get – or give – help is called Operation HELP. That’s an energy assistance fund founded by PPL Electric Utilities in 1983. Since then, it’s helped 94,000 families – including some in this area – by making their financial challenges a little lighter. (The quotes at the start of this article come from customers in the Lehigh Valley who received assistance from Operation HELP.)

 

It works like this: Income-eligible customers can apply for grants that help pay any type of energy bill. The grants go directly to the customer’s utility. Community agencies across PPL Electric Utilities’ 29-county service area administer the program.

 

Help is available year-round as funding permits – though, since winter is a peak time of year for energy use, demand is likely to be especially high around this time.

 

Operation HELP is funded by the company, its employees, retirees, and generous customers. We’ve done everything from holding golf tournaments to selling cookbooks to build support for the program over the years, and we thank those who have donated in the past.

 

In February, PPL Electric Utilities will hold its annual Operation HELP fundraising drive. You’ll receive information with your monthly statement. We hope you’ll consider giving, if you’re able to. You can also donate online at pplelectric.com/operationhelp.

 

If you believe Operation HELP can help you with your energy bills, you have a few choices. You can visit pplelectric.com/operationhelp to learn more about the program and find the name of an agency that administers the program in your area. (The agency may be able to refer you to other programs that can help, as well.)

 

Or, you can call PPL at 1-800-DIAL-PPL (342-5775), and we’ll help guide you. If other PPL customer assistance programs can help, we’ll tell you about those as well.

 

We appreciate any support you can give. It will make a difference in helping someone else get through these long, cold months, or another period of personal need.

 


 

“Si no hubiera sido por la ayuda que me dieron para pagar la factura, no sé qué habría hecho”.

“Quisiera decirles gracias nuevamente; en verdad, estoy muy agradecido por este programa”.

“Aprecio enormemente la generosa ayuda que ustedes y Casa Guadalupe me dieron durante este último invierno tan frío”.

 

Enero y febrero suelen ser los meses más fríos del año. Son meses de días cortos y noches largas, nieve, viento y hielo. Si bien es verdad que estos meses tienen su encanto, todos sabemos que a veces pueden resultar difíciles de sobrellevar.

 

Para aquellas personas que se encuentran atravesando situaciones complicadas, como enfermedades o falta de trabajo, la vida puede resultarles aún más sombría durante esta época del año. Las cuentas crecen, y las cosas que alguna vez dimos por sentadas de repente se vuelven una fuente de constante preocupación.

 

Por suerte, la ayuda está al alcance de la mano, aun en las horas más oscuras. Es fácil ayudar a quienes lo necesitan, si tiene la suerte de poder hacerlo.

 

Una forma de recibir ayuda —o de darla— lleva el nombre de Operation HELP. Se trata de un fondo de asistencia eléctrica creado por PPL Electric Utilities en 1983. Desde ese entonces, ha ayudado a más de 94,000 familias, incluidas algunas provenientes de esta zona, aliviando un poco sus dificultades financieras. (Las citas que aparecen al comienzo de este artículo provienen de clientes de Lehigh Valley que recibieron ayuda de Operation HELP).

 

Así funciona: Aquellos clientes que califican en base a sus ingresos pueden solicitar subvenciones que les ayuden a pagar cualquier tipo de factura de electricidad. Las subvenciones se acreditan directamente en la cuenta de servicios del cliente. El programa es administrado por agencias comunitarias distribuidas a lo largo del área comprendida por los 29 condados a los cuales PPL Electric Utilities presta servicio.

 

Si bien la ayuda está disponible durante todo el año según la disponibilidad de fondos, dado que el invierno es el período de mayor consumo energético, es probable que la demanda sea especialmente alta durante esta época.

 

Los fondos para el funcionamiento de Operation HELP provienen de la empresa, sus empleados, jubilados y clientes generosos. Durante estos años, hemos hecho de todo para apoyar el programa, desde organizar torneos de golf a vender libros de cocina, por lo que les estamos agradecidos a quienes en algún momento han hecho una contribución.

 

En febrero, PPL Electric Utilities celebrará su campaña anual de recaudación de fondos para Operation HELP. Recibirá información al respecto junto con su resumen mensual. Esperamos que, si está en condiciones de hacerlo, haga su aporte. También puede realizar una donación en línea en pplelectric.com/operationhelp.

 

Si cree que Operation HELP puede ayudarlo con sus facturas de electricidad, tiene algunas opciones. Puede visitar pplelectric.com/operationhelp para obtener más información acerca del programa y encontrar el nombre de la agencia que administra el programa en su área. (Esta agencia puede recomendarle algún otro programa que también le resulte útil).

 

O bien, puede comunicarse con PPL al 1-800-DIAL-PPL (342-5775) a fin de que podamos guiarlo. En caso de que otros programas de asistencia al cliente de PPL puedan resultarle útiles, también le informaremos al respecto.

 

Le agradecemos su apoyo. Es importante para ayudar a que otros sobrelleven estos largos y fríos meses u otro momento de dificultad personal.

 

 

 

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